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Mapeamento e Modelagem de Processos

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Habilitar o profissional para planejar, mapear e modelar processos focando nos objetivos do negócio – BPM; Apresentar uma visão operacional e gerencial da aplicabilidade prática do mapeamento de processos para a melhorar, eficiência e a eficácia dos processos da organização a fim de reduzir custos e aumentar os lucros; Estudar o que é macro processo, processo, sub-processo e atividades Porque para mapear processos é necessário que a organização tenha missão e visão de futuro claramente definidas Aprender a identificar processos e atividades dentro da organização Aprender a analisar, melhorar e modelar processos Desenvolver habilidades para levantamento de dados através de observação e entrevistas Conhecer a metodologia BPM – Business Process Management
  • Módulo I
    • Visão de processo;
    • Conceito de mapeamento e modelagem de processos
    • Os 10 passos para mapear e modelar um processo
  • Módulo II
    • Fluxograma utilizado para mapeamento e modelagem de processos;
    • Outras metodologias para mapeamento de processos: IDEF e EPMA;
    • Ferramentas para modelagem de processo;
  • Módulo III
    • Processos – foco no cliente;
    • Dificuldades e benefícios em se trabalhar com processos;
    • Necessidade da administração estratégica;
    • Visão empresarial: missão, visão, valores e objetivos;
  • Módulo IV
    • Modelagem de processo;
    • Árvore de processos;
    • Análise e melhoria;
    • Avaliação de desempenho;
    • Balanced Scorecard;
  • Módulo V
    • Planejamento e realização de projeto de mapeamento e modelagem de processos;
    • Responsabilidades; Atividades-chave;

O Curso é destinado a Gestores, Supervisores, Coordenadores, Diretores e todos os profissionais que tenham por interesse desenvolver competência sobre o assunto e consequentemente melhorar seu desempenho nas funções pertinentes a área do curso.

Todos os cursos da SIC tem um caráter livre e de aperfeiçoamento profissional para quem deseja ampliar seus conhecimentos e enriquecer ainda mais o seu currículo. Dessa forma ele não exige nenhum tipo de pré-requisito para que qualquer pessoa se matricule.

 Para melhor aproveitamento do conteúdo, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).

50h

Público Pessoa Física

Ao final deste curso, esperamos que o profissional esteja habilitado para entender o que é macro-processo, processo, sub-processo e atividades. Aprenda a estruturar e planejar um projeto de mapeamento e modelagem de processos através do BPM.

 Público Pessoa Jurídica

Acreditamos que capital intelectual é o recurso mais valioso na empresa, pois, por meio desse, todos os processos da empresa se tornam eficiente e eficazes tornando a empresa mais preparada e competitiva em seu mercado de atuação.

Este curso requer o pagamento da taxa de inscrição antes do acesso.

Custo: BRL 550,00

Acesso ao site